Como imprimir um QR Code Pix que funciona
Resposta curta: para um cartaz que fica exposto por meses, use QR Code estático com valor livre, imprima com contraste alto e margem em volta, e confira periodicamente que ninguém colou outro QR por cima. Este guia mostra o que o Banco Central e o padrão do QR Code dizem sobre isso e deixa claro o que ainda não foi testado.
Teste próprio pendente. Ainda não fizemos testes de leitura com QR impresso em tamanhos, papéis e distâncias diferentes, nem com vários modelos de celular. Por isso este guia não traz medidas mínimas em centímetros. Quando os testes forem feitos, os resultados entram aqui com data e método. Enquanto isso, teste o seu cartaz com o celular de quem costuma pagar antes de imprimir em quantidade.
Valor fixo ou valor livre no QR impresso
O Manual de Padrões para Iniciação do Pix descreve dois usos de QR estático impresso. No primeiro, o QR tem a chave, e não tem valor definido. O cliente lê, digita o valor e paga. O Manual lembra que, nesse caso, a conciliação é limitada, porque todas as cobranças chegam com o mesmo identificador. No segundo, o QR tem valor definido, e o Manual diz que, com mais de um produto, a alternativa é criar vários QR impressos, cada um com um identificador diferente, ligado a um produto.
- Valor livre serve para oferta, doação, gorjeta e balcão em que o valor muda a cada venda. O cartaz dura enquanto a chave não mudar.
- Valor fixo serve para produto ou serviço de preço único. Se o preço mudar, o cartaz antigo cobra o valor velho. Troque o cartaz e retire o antigo.
Em caso de dúvida, use valor livre e diga o preço no cartaz. Assim o QR não fica desatualizado.
Tamanho e distância de leitura (teste próprio)
O que se pode afirmar com base em fonte oficial é pouco e vale para qualquer QR Code: o padrão internacional do QR Code (ISO/IEC 18004) pede uma margem em branco em volta do desenho, a chamada zona silenciosa, de 4 módulos, sendo um módulo cada quadradinho do QR. Na prática, isso significa que você não deve encostar texto, moldura ou borda colorida no desenho, e nem cortar a margem branca ao recortar a imagem.
Alguns pontos de bom senso que não dependem de medida:
- QR quadrado, sem esticar em uma direção só, sem girar nem espelhar.
- Desenho escuro sobre fundo claro, com o máximo de contraste. Evite fundo colorido ou com estampa.
- Quanto mais longe o cliente vai ler, maior precisa ser o QR. Se ele tiver de se aproximar demais ou tentar várias vezes, aumente.
- Quanto mais caracteres tem o código (chave longa, texto livre, identificador), mais quadradinhos o QR tem e menores ficam os detalhes. Chaves curtas geram QR mais simples.
Os números exatos de tamanho e distância dependem da impressora, do papel e do celular. Como não testamos, não publicamos uma tabela de tamanhos.
Papel, plástico e acrílico
- Papel comum: serve para uso curto e para testar. Sol e umidade desbotam a tinta e borram o desenho.
- Papel fotográfico ou adesivo: segura melhor a cor e a nitidez. Cuidado com brilho forte, que reflete a luz e atrapalha a câmera.
- Plastificar ou usar acrílico: protege, mas o reflexo pode atrapalhar. Prefira acabamento fosco.
Depois de imprimir, leia o QR com o app do seu banco e confira se o nome mostrado é o seu. Repita com um segundo celular, se possível.
Onde colocar (balcão, mesa, porta)
- Balcão ou caixa: na altura da mão do cliente, à vista de quem atende. É o lugar em que o atendente vê se alguém mexeu no cartaz.
- Mesa: em suporte fixo, com pouca luz refletindo.
- Porta ou parede: só se houver alguém por perto. Pontos sem vigilância são os mais fáceis de adulterar.
- Junto com o nome: escreva ao lado do QR o nome que deve aparecer no app do cliente ao ler. Assim ele confere.
Golpe do adesivo por cima e como checar
Um alerta de 20/07/2026 do serviço “Será que é golpe?”, do centro universitário UNIPAM, descreve o golpe do QR Code trocado: QR Codes falsos são colados por cima dos originais no balcão, em totens e em mesas. O cliente paga normalmente e recebe a confirmação no app do banco, mas o dinheiro vai para a conta do golpista, e o lojista só percebe no fechamento do caixa. Entre as recomendações do alerta estão comparar o QR exposto com uma foto do original, gerar a cobrança na hora quando possível em vez de manter um QR fixo exposto e, para o cliente, confirmar o nome do recebedor na tela antes de concluir o pagamento.
O que o Manual do Banco Central diz sobre isso e ajuda a se proteger: ao ler um QR, o app de quem paga mostra o nome do titular da chave, obtido na consulta ao diretório do Pix, e não o texto digitado no código. O Manual do diretório informa que o app pode exibir o nome completo ou empresarial, o CPF com parte dos dígitos escondida ou o CNPJ, além da chave e do nome do banco.
Se você recebe com cartaz:
- Olhe o cartaz no começo e no fim do dia e passe a mão para sentir se há adesivo. Uma borda levantada ou um brilho diferente é sinal.
- Leia o próprio QR com o seu celular de vez em quando e confira o nome que aparece.
- Prefira acrílico ou moldura que dificulte colar algo por cima.
- Combine com a equipe que o cliente deve conferir o nome antes de confirmar. Diga isso no cartaz.
- Se o dinheiro que você esperava não chegou, compare com o comprovante do cliente e veja se o nome do destinatário é o seu.
Se você paga: antes de confirmar, veja se o nome do destinatário no app é o do estabelecimento. Se aparecer uma pessoa que não tem relação com o lugar, não pague e avise quem atende.
Se o golpe aconteceu: avise seu banco pelo app o quanto antes e registre boletim de ocorrência. Segundo o Guia do MED, do Banco Central, o Mecanismo Especial de Devolução permite contestar a transação original em até 80 dias. O bloqueio e a devolução dependem de análise do banco e de haver dinheiro na conta de destino. Não há garantia de recuperar o valor.
Passo a passo no MandaPix
- Abra a página de igreja (valor livre, comum em oferta) ou o gerador da página inicial.
- Coloque sua chave, o nome e a cidade. Marque valor livre se o cartaz ficar exposto por muito tempo.
- Se tiver várias chaves ou produtos, faça um QR por produto e use um identificador diferente em cada um.
- Gere a cobrança e baixe o QR. Se preferir a chave aleatória para não expor CPF ou telefone, veja o guia Chave Pix aleatória.
- Imprima, leia com o app do seu banco e confira o nome antes de fixar o cartaz.
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Fontes
- Banco Central do Brasil, Manual de Padrões para Iniciação do Pix (casos de uso do QR Code estático fixo, seção 6.1, e nome do recebedor ao pagador)
- Banco Central do Brasil, Manual Operacional do DICT (dados exibidos ao consultar uma chave, seção 8.1)
- Banco Central do Brasil, Guia de implementação dos procedimentos de devolução no Pix, com ênfase no MED (prazo de contestação)
- UNIPAM, Será que é golpe?: alerta sobre o golpe do QR Code trocado no comércio local
- ISO/IEC 18004, padrão do QR Code (zona silenciosa)